Export Talks
Vi tager en snak med erhvervslivet og eksperter, som kan inspirere og gøre dig klogere på dansk eksport. Vi dykker ned i forskellige temaer og virksomheder, så vi kan lære af hinanden og blive dygtigere til eksporthåndværket. Export Talks er en netværkspodcast med en mission om at give dig, der arbejder med eksport, blod på tanden til at gå nye veje eller blot bekræfte dig i, at du er på vej i en retning, der kan bidrage til at styrke din eksport. Netværk kan være altafgørende, når du skal vækste på nye markeder. Derfor finder vi de rette i vores netværk til at inspirere og dele erfaringer med dig om eksportrelaterede emner.
Export Talks
Global krisekommunikation, der skaber tillid (Gæst: Daniamant)
Når alt kører på skinner for dit internationale salg, er krisekommunikation nok det sidste, du tænker på. Men det kan være en rigtig god idé at have en køreplan i skuffen, som du kan sætte i værk, hvis krisen banker på.
Det oplevede Daniamant, som opdagede en fejl på et af deres produkter og pludselig skulle tage en lang række valg om, hvordan de skulle kommunikere til deres mange internationale kunder.
Virksomheden havde ikke en køreklar plan for deres krisekommunikation og måtte derfor lægge skinnerne, mens kommunikationstoget kørte for fuld damp.
Daniamant tog de rette valg, og endte med en styrket tillid mellem dem og deres internationale kunder. Men her i podcasten kan du også høre marketing manager, Frederik Graves, fortælle hvorfor han mener, at man bør forberede sig og have planen klar, inden krisen eventuelt rammer.
Vært: Mette Kristensen
Gæst: Frederik Graves, Daniamant
Produceret af: Danish Export Association